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1、您好，确认下机型，锁屏密码忘记了若有绑定Amigo账号可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，从而进入手机菜单界面。

2、此方法可成功解锁，但不会将前期设置的锁屏密码清除，且当前手机的密码仍为您忘记的那个密码。

3、若需要重置密码，则需要进入手机设置-->安全-->手机安全密码-->连续输入五次错误密码-->点击“忘记密码“选项-->登录Amigo账号、密码（需联网）-->输入新密码-->重置屏幕密码即可。

4、若是没有绑定的话可以送到售后解锁处理的，若是手机支持指纹解锁的话也可以使用指纹解锁的哦。

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